Босс Blackshaws обсуждает первую из двух новых франшиз, присоединяясь к команде Car Dealer Podcast — Car Dealer Magazine

Босс Blackshaws обсуждает первую из двух новых франшиз, присоединяясь к команде Car Dealer Podcast — Car Dealer Magazine

Blackshaws добавила две новые франшизы к своему бизнесу в Нортумберленде.

Для многих дилерских центров Mitsubishi, таких как Blackshaws, новость о том, что японский автопроизводитель будет продавать новые автомобили из Великобритании, создала проблемы, но также создала возможности.

Управляющий директор Уилл Блэкшоу присоединился к Подкаст автомобильных дилеров на прошлой неделе и рассказал о больших изменениях, происходящих в его бизнесе.

Он добавил MG и Isuzu и добавит еще одну возможность позже в этом году, когда продажи Mitsubishi полностью прекратятся.

«На этой неделе мы официально вышли в эфир в условиях изоляции с MG», — сказал он.

«К сожалению, это не был самый захватывающий запуск франшизы, но мы видим, что для этого создается много веб-трафика, много скачиваний брошюр.

«У нас есть продукты, которые выглядят превосходно.

«Вся команда спешит к выходу, поэтому нам просто нужно, чтобы Борис снял кандалы, и мы можем застрять в этом».

Теперь у Blackshaws есть MG наряду с существующей франшизой новых автомобилей Suzuki, одобренный Nissan ремонтный центр в Алнвике, а Isuzu скоро присоединится к Mitsubishi в Морпете.

Он сказал: «Мы должны ожидать появления наших новых грузовиков Isuzu через пару недель. Мы видели грузовики в Бирмингеме в конце прошлого года, и они выглядят великолепно.

«Мы добавили одобренный Suzuki ремонт на этом сайте. Позже в том же году, когда Mitsubishi исчезнет с точки зрения продаж, он откроет некоторые выставочные залы для рассмотрения другого бренда.

«Я готов немного передохнуть от добавления франшиз на данный момент».

Пока команда пытается вернуться к нормальной жизни, Блэкшоу объяснил, что бизнес по-прежнему сильн. В настоящее время его драйвер доставки постоянно занят, и, если так будет продолжаться, им, возможно, придется использовать еще один.

Смотрите также:  Ram TRX подойдет для 44-дюймовых грязевых шин, если вы не заботитесь о поворотах

Он рассказал о своей конкурентной полосе и сказал, что видел кое-что, что интернет-магазин автомобилей Cazoo преуспевают, и это заставило их по-другому взглянуть на свои процессы.

Даже видя, как трейлеры Cazoo едут к поставкам рядом с ним, он захотел обновить свой бренд, чтобы клиенты получали дома «качество выставочного зала».

Хотя он признал, что только около 10% клиентов выбирают доставку на дом, добавление личного прикосновения Blackshaws к семейному бизнесу по-прежнему жизненно важно.

«У нас есть водитель, и он звонит клиенту, чтобы представиться и сказать, что он уже в пути», — сказал Блэкшоу.

«Мы говорим об Amazon и других сервисах, где вы получаете свои текстовые сообщения, но это мы пытаемся вернуть индивидуальность в путь цифровых или онлайн-продаж.

«Никакого неуважения к логистическим компаниям, но мы хотим, чтобы они знали, что это Blackshaws приносит это вам».

Он добавил: «Есть люди, которым удобно покупать в Интернете. Конечно, процессы не на 100% выполняются без небольшой интеграции, но я думаю, что это снова связано с важностью создания такого опыта.

«Я думаю, что, когда люди приходят в выставочный зал, некоторые наслаждаются кофе, хотят тест-драйв, и, покупая машину обычно каждые три года, они с таким же успехом могут подождать пару дополнительных месяцев.

«Я действительно думаю, что на этот раз мы увидим еще более высокий отложенный спрос, чем в прошлый раз.

«Судя по нашему веб-трафику, я считаю, что мы увидим более сильный период наверстывания, чем в июне прошлого года».

Тем не менее, онлайн-покупки принесли бизнесу и другие преимущества, и Blackshaw говорит о том, что скорость сделки упала с примерно часа до 20 минут.

Смотрите также:  Обзор Ford Mustang 2021 года: 2.3L High Performance Fastback | CarAdvice

Босс Blackshaws оптимистично настроен по поводу того, что благодаря процессам, которые они внедрили для обеспечения безопасности своих представительств, они смогут вскоре открыться, и надеется, что это может быть одновременно со школами.

Он сказал: «Мне нравится думать, что если школы могут открыться 8 марта, то и автосалоны тоже смогут, только потому, что к тому времени вакцина будет действовать три недели в большинстве наиболее уязвимых групп.

«Я хотел бы думать, что мы так хорошо вложили и проделали такую ​​хорошую работу, что теперь у нас есть очень безопасный процесс.

«Я не пробуюсь в садовые центры, но мы знаем, что им разрешили продолжать, а автосалоны должны быть безопаснее, чем это.

«Если бы я думал, что то, что мы делаем, опасно, я бы сказал« нет ». Если бы нам сказали, что мы можем открыться завтра, я бы сказал, что да, мы должны это сделать, потому что мы уверены, что это безопасная среда ».

Подкаст Car Dealer выходит каждую пятницу. Вы можете подписаться на свою любимую платформу подкастов или послушай это на Spotify здесь.

Перейти в источник

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: